Straatman stroomlijnt met Ridder iQ Projecten voor balustraden en trappen

Straatman verzorgt nieuwbouw en renovatie van balustraden, trappen en afscheidingen, vaak voor hoogbouw. Het zijn altijd klantspecifieke projecten, van engineering tot montage, op hoog niveau in veiligheid, kwaliteit en design. De planning van de bedrijfsprocessen bleef daarbij achter; die was nog handmatig en arbeidsintensief. Tot Straatman overstapte op ERP en najaar 2017 live ging met Ridder iQ. Inmiddels werkt men bijna papierloos en zijn stappen omhoog gezet: meer inzicht in de productievoortgang, minder fouten en 1,2 fte besparing.

Vier jaar geleden trad Joost Kempers als hoofd bedrijfsbureau in dienst bij Straatman in Lichtenvoorde. Dit dynamische bedrijf doet aansprekende projecten voor balustraden, trappen en afscheidingen. Dat sprak hem aan, alleen met de planning van de bedrijfsprocessen ging hij – gewend aan ERP – terug in de tijd: Straatman gebruikte nog Excel-sheets en Word-documenten, arbeidsintensief en foutgevoelig. Hoog tijd dus voor een modern ERP-systeem om alle processen te stroomlijnen.

Flexibiliteit

Begin 2016 nodigde Kempers meerdere ERP-leveranciers uit. De keuze viel op Ridder iQ, het nieuwe ERP-systeem dat Ridder Data Systems enkele jaren geleden lanceerde om het bekende Ridder R8 een opvolger te geven met meer flexibiliteit, functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Ridder iQ helpt klantordergestuurde maakbedrijven alle bedrijfsprocessen te beheren en beheersen: van CRM en verkoop tot voorraadbeheer en inkoop tot werkvoorbereiding en verwante (administratieve) processen. Voor Straatman gaf de flexibiliteit de doorslag, verklaart Kempers. ‘ERP kan star zijn, maar wij konden het gemakkelijk naar onze eigen wensen inrichten. We kregen enthousiaste demo’s en zagen dat het systeem gebruiksvriendelijk werkt.’
De implementatie vergde ruim een jaar, meldt Kempers. ‘De consultant van Ridder die ons begeleidde heeft goed meegedacht. Hij heeft ervoor gezorgd dat we ook Ridder-functionaliteit hebben overgenomen waar wij eerst niet aan wilden. We zijn eigenwijs, maar hij heeft ons overtuigd bepaalde werkwijzen aan Ridder aan te passen, om efficiënter te kunnen werken. Daar plukken we nu de vruchten van. Omgekeerd heeft hij geholpen maatwerk van ons in Ridder in te passen.’ Najaar 2017 ging Ridder iQ bij Straatman live.

We hebben door de digitalisering 1,2 fte kunnen besparen op planning en werkvoorbereiding.

Joost Kempers, Straatman B.V.

Geleidelijke invoering

De invoering ging geleidelijk, vertelt Kevin Hoenselaar, die inkoop en werkvoorbereiding verzorgt. ‘Om de mensen op de werkvloer rustig te laten wennen aan Ridder. Het begon met onder meer artikel- en stuklijstbeheer. Vervolgens kwam shopfloor control, waarmee operators de werkbon op hun scherm kunnen openen, om werktekeningen te zien te krijgen. Later hebben we andere functies toegevoegd, zoals het scannen van de ‘bokken’. Daarop transporteren we halffabrikaten voor het coaten, dat wij uitbesteden, en eindproducten. Dat is nu zover doorgevoerd dat we alle producten gesorteerd, bijvoorbeeld per verdieping, aanleveren op de bouw. Al het uitzoekwerk is dan al gedaan, waardoor de montage sneller kan.’ De implementatie verliep goed, meldt Hoenselaar, die de invoering van shopfloor control trok. ‘Wij hadden onze medewerkers al geënthousiasmeerd om digitaal te gaan werken. Niemand wilde met papier blijven werken.’

Live inzicht

Ook op het bedrijfsbureau zijn de processen efficiënter geworden, vervolgt Kempers. ‘We hebben door de digitalisering 1,2 fte kunnen besparen op planning en werkvoorbereiding. Met één druk op de knop zijn nu de juiste gegevens per afdeling beschikbaar. Productie-engineering hoeft niet meer handmatig de projectmappen samen te stellen door alle documenten te printen en verzamelen. Late wijzigingen in een project voeren we automatisch door. De urenregistratie vergt geen papierwerk meer en is direct beschikbaar; daarmee hebben we een live nacalculatie gekregen. We zien hoe een order verloopt en kunnen zo nodig ingrijpen, waardoor we achteraf geen onaangename verrassingen meer krijgen.’ Natuurlijk zijn er nog wensen bij Straatman. Zoals de dashboards uitbreiden in Ridder iQ Analytics powered by Qlik Sense, de module die managementinformatie analyseert en de juiste verbanden legt. Of de projectmodule implementeren om de montageplanning verder te verbeteren. Kempers en Hoenselaar: ‘Zo blijft ERP bij ons continu in ontwikkeling en komen er steeds wensen bij. Maar met Ridder iQ staat nu de basis.’